Privacybeleid

Wie we zijn

BetOnRed Casino wordt geëxploiteerd door Uno Digital Media B.V., een geregistreerd bedrijf dat sinds 2022 actief is in de online goksector. Wij opereren onder een Curaçao-licentie en bieden onze diensten aan via het domein betonredofficial.nl. Ons platform biedt spelers een breed scala aan casinospellen, live casino-ervaringen en sportweddenschappen, gecombineerd met moderne betaalmethoden waaronder cryptocurrency.

Als verantwoordelijke aanbieder hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw informatie in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Laatst bijgewerkt: 20 januari 2025

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, ID-nummer
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), taalvoorkeuren
• Financiële gegevens: betalingsgegevens, transactiegeschiedenis, stortingen en opnames
• Verificatiedocumenten: kopie identiteitsbewijs, adresbewijs, betalingsbewijzen
• Spelactiviteit: inzetwedstrijden, spelgedrag, bonusgebruik, loyaliteitspunten
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• Communicatie: correspondentie met klantenservice, chat-logs

Waarvoor verzamelen we uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen, opnames en andere financiële transacties
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder Know Your Customer (KYC) en anti-witwasregelgeving
• Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van ons platform
• Het voorkomen van fraude, identiteitsdiefstal en andere criminele activiteiten
• Het aanbieden van klantenservice en technische ondersteuning
• Het verzenden van promoties, bonusaanbiedingen en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Het beheren van ons loyaliteitsprogramma en VIP-voordelen
• Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Het voldoen aan verantwoord spelen-verplichtingen en bescherming van kwetsbare spelers

Op welke juridische grondslag verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Contractuele noodzaak: Verwerking die noodzakelijk is om onze diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren
• Wettelijke verplichting: Verwerking die wettelijk verplicht is, zoals leeftijdsverificatie, KYC-procedures en anti-witwasmaatregelen
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking voor fraudepreventie, beveiliging, verbetering van diensten en bedrijfsanalyse
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en het plaatsen van bepaalde cookies vragen wij uitdrukkelijk uw toestemming

Hoe delen wij uw persoonlijke gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Betalingsdienstaanbieders: Skrill, Neteller, creditcardmaatschappijen en cryptocurrency-platforms voor het verwerken van transacties
• Spelontwikkelaars: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Yggdrasil en andere providers voor het leveren van spellen
• Verificatiediensten: Gespecialiseerde bedrijven die KYC- en leeftijdscontroles uitvoeren
• IT-dienstverleners: Hosting, cloudopslag en technische ondersteuning
• Overheidsinstanties: Wanneer wettelijk verplicht of noodzakelijk voor rechtszaken
• Licentiehouders en toezichthouders: Voor naleving van licentievereisten
• Professionele adviseurs: Juristen, accountants en consultants onder geheimhoudingsplicht

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Actieve accounts: Gedurende de gehele periode dat uw account actief is
• Inactieve accounts: Tot 5 jaar na uw laatste activiteit
• Financiële gegevens: Minimaal 7 jaar conform anti-witwasregelgeving
• Verificatiedocumenten: 7 jaar na accountsluiting
• Marketingcommunicatie: Tot u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt
• Zelfuitsluiting: Permanent of gedurende de door u aangegeven periode

Na afloop van deze bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken onder bepaalde voorwaarden
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde situaties
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies en andere tracking-technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te bieden en uw ervaring te verbeteren:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website, zoals inloggegevens en beveiligingsfeatures
• Functionele cookies: Onthouden voorkeuren zoals taal en valuta-instellingen
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
• Marketing cookies: Gebruikt voor het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben uitgebreide maatregelen geïmplementeerd:

• 256-bits SSL-encryptie voor alle datatransmissie
• Veilige servers met firewalls en inbraakdetectiesystemen
• Gescheiden rekeningen voor spelersgelden en bedrijfskapitaal
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Strikte toegangscontroles en autorisatieprotocollen
• Medewerkerstraining over gegevensbescherming
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens

Ondanks deze maatregelen kunnen wij absolute beveiliging niet garanderen. Wij raden u aan uw accountgegevens vertrouwelijk te houden en sterke wachtwoorden te gebruiken.

Overdracht van gegevens buiten de EU/EER

Sommige van onze dienstverleners en partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen:

• Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluiten voor landen met gelijkwaardig beschermingsniveau
• Privacy Shield-certificering (waar van toepassing)
• Bindende bedrijfsregels binnen onze bedrijfsgroep

Wij zorgen ervoor dat uw gegevens altijd een adequaat beschermingsniveau genieten, ongeacht waar ze worden verwerkt.

Wijziging van eigenaar of zeggenschap

In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Wij zullen u van tevoren op de hoogte stellen van een dergelijke overdracht en eventuele wijzigingen in het privacybeleid. U behoudt al uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Contact opnemen

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Klantenservice: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij uw gegevens niet op de juiste manier verwerken.

Updates van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een duidelijke kennisgeving op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Door gebruik te blijven maken van onze diensten na publicatie van wijzigingen, accepteert u het bijgewerkte privacybeleid.